Điều kiện & Điều khoản – Hakiamba Clean

Chào mừng bạn đến với Hakiamba Clean. Khi truy cập và sử dụng website www.hakiamba.com, đồng nghĩa rằng bạn đồng ý với các Điều kiện & Điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập vào website hoặc đặt dịch vụ, bạn đã đồng ý tuân thủ và ràng buộc bởi các điều khoản này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

2. Phạm vi dịch vụ

  • Hakiamba Clean cung cấp các dịch vụ: giặt thảm, giặt ghế sofa, giặt rèm, vệ sinh công nghiệp và các dịch vụ liên quan.

  • Dịch vụ được cung cấp tận nơi theo địa chỉ khách hàng cung cấp.

  • Giá dịch vụ có thể thay đổi tùy thuộc vào diện tích, tình trạng thực tế và yêu cầu bổ sung.

3. Nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng khi sử dụng dịch vụ cần:

  • Cung cấp thông tin chính xác: họ tên, số điện thoại, địa chỉ.

  • Chuẩn bị không gian, tạo điều kiện để nhân viên thực hiện dịch vụ.

  • Thanh toán đầy đủ theo thỏa thuận sau khi hoàn tất dịch vụ.

4. Nghĩa vụ của Hakiamba Clean

Chúng tôi cam kết:

  • Cung cấp dịch vụ đúng như cam kết trong đơn đặt hàng.

  • Sử dụng hóa chất và thiết bị an toàn, đạt chuẩn vệ sinh.

  • Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng.

  • Hỗ trợ bảo hành dịch vụ nếu phát sinh sự cố trong thời gian quy định.

5. Chính sách thanh toán

  • Thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc các hình thức được Hakiamba Clean hỗ trợ.

  • Thanh toán cần được thực hiện ngay sau khi hoàn tất dịch vụ (trừ khi có thỏa thuận khác).

6. Hủy dịch vụ & hoàn tiền

  • Khách hàng có thể hủy lịch hẹn trước 12 giờ so với thời gian đã đặt.

  • Nếu hủy dịch vụ gấp hoặc sau khi nhân viên đã đến nơi, Hakiamba Clean có quyền thu phí phát sinh (nếu có).

  • Trường hợp khách hàng đã thanh toán trước, chúng tôi sẽ hoàn lại theo thỏa thuận phù hợp.

7. Giới hạn trách nhiệm

  • Hakiamba Clean không chịu trách nhiệm đối với các hư hỏng, thiệt hại gián tiếp hoặc ngoài phạm vi dịch vụ.

  • Khách hàng cần thông báo trước về các đồ vật dễ hư hỏng, giá trị cao để chúng tôi có biện pháp bảo vệ.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

  • Nội dung, hình ảnh, logo và thương hiệu trên website hakiamba.com thuộc quyền sở hữu của Hakiamba Clean.

  • Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng trái phép mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

9. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền chỉnh sửa, cập nhật Điều kiện & Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.

10. Liên hệ

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:

📍 Địa chỉ: 123 Nguyễn Văn Linh, Quận 7, TP.HCM
📞 Hotline: 0909 123 456
📧 Email: info@hakiamba.com
🌐 Website: